БИЗНЕС ПОСЛЕ КАРАНТИНА
«Корону» примерили фактически все бизнесы в каждой стране. Для одних она оказалась непомерно тяжёлой и даже смертельной, для других – как в «тренажёрке», новым добавленным «весом». С ним вполне можно и дальше «тренировать мышцы», только надо оперативно поменять привычный формат работы.
Что происходит в Италии
Спустя два месяца строжайшего карантина 4 мая страна официально вступила в фазу 2, которую ещё называют «Жизнь с COVID-19».
Сотрудники компаний возвращаются на рабочие места. После одиночества smart working’га для супер-общительных итальянцев это огромная радость, пусть и с ограничениями (соблюдение дистанции, маски, измерение температуры, постоянная дезинфекция рук и рабочих поверхностей, и никаких совместных кофе-пауз).
Большинство производственных компаний сейчас занимается вторичным подтверждением заказов, сделанных накануне lockdown’а, – некоторые клиенты их отменяют или переносят на поздние сроки. При наличии готовой продукции на складах полным ходом идёт отгрузка - логистика функционирует в штатном режиме.
Сложнее тем, чья работа связана с туристами. По информации газеты La Reppublica, с 4 июня Италия разрешит въезд гражданам Евросоюза на свою территорию без обязательного 2-х недельного карантина. Внешние же границы ЕС останутся закрытыми минимум до 15 июня, и не исключено, что этот срок может быть продлён.
Отдельная история с рестораторами. Многие не готовы открыть свои заведения: соблюдая норму по минимальной дистанции между столиками, неизбежно сокращается количество посадочных мест. Меньше посетителей – меньше прибыли, а налоги, коммунальные платежи и сумму аренды пока остаются прежними. По информации издания Corriere della Sera, 1 июня в Милане рискуют не открыться порядка 2 из 7 тысяч ресторанов (в основном, те, что работают в вечернее время), потери в выручке прогнозируют до 70%. В итоге рестораторы начали флешмоб в центре города с требованием пересмотреть условия работы для них: пустые стулья на площади символизируют пустые заведения без клиентов после их открытия.
Что касается господдержки бизнеса, в целом она есть, хотя отчисления идут очень медленно. Для выплаты зарплаты (60% от месячной суммы) сотрудникам компании могут воспользоваться средствами из специального фонда. Индивидуальные предприниматели направили более 410 тыс. запросов на бонус: 600 евро за март уже получили, за апрель и май суммы пока не насчитали.
Негусто на фоне увольнений, закрытия предприятий и общего тревожного настроения, но сам факт того, что делается хотя бы что-то, уже вдохновляет.
Тем временем в России
В режиме самоизоляции мои клиенты продолжают работать.
Да, некоторые перепрофилировались и сфокусировались на более востребованных в данной ситуации товарах, а ассортимент сократили или поставили на паузу некоторые позиции. Да, онлайн стал главным каналом продаж, и будет дальше набирать вес. Да, покупательская способность и спрос упали, поэтому неизбежно сократиться и прибыль.
Но в то же время независимо от сферы и географического местоположения компании все подтвердили, что:
- Благодаря карантину рынок оздоровится: останутся действительно сильные игроки с высоким уровнем сервиса и развитыми партнёрскими связями, те, кто смог быстро перестроиться в новых условиях.
- Локдаун - прекрасный шанс вплотную заняться наведением порядка в делах и оптимизировать работу компании, избавившись от балласта и сократив издержки.
- Личная производительность на «удалёнке» в разы превышает офисную даже с учётом возросшей загрузки. Обратная сторона – сложнее контролировать качество работы сотрудников, хотя менеджеры радостно отмечают их вовлечённость и продуктивность.
- Восстанавливаются логистические цепочки. С партнёрами из Италии и других европейских стран работа возвращается в привычное русло, с некоторыми из них мои клиенты были на связи и во время карантина - вплоть до отгрузок со склада. Транспортные компании продолжают доставлять грузы, разве что сроки немного увеличились (в среднем на 2 недели для карантина водителей).
Пока не будет живых встреч и переговоров с иностранными партнёрами. Невозможна личная инспекция производственных площадей. Многие международные выставки и форумы соберут гостей только в следующем году. Бизнес вынужден перестроиться, чтобы жить в новой реальности – с изменёнными бизнес-процессами, участниками, услугами и товарами. Но мои клиенты уверенно заявляют, что к ней готовы. И им не терпится туда окунуться после долгой паузы.